关于电话导航   “电话导航”是中国网通号码增值服务的统一品牌，聚揽来自固话、小灵通、手机等所有电话用户群体的话务量，集电话、互联网和人工服务于一身，精心推出：优先报号、查询转接、品牌报号……共6大类19项增值服务。 产品介绍   优先报号 查询某行业或某类产品信息，当用户没有提供明确的单位时，电话导航把办理了"优先报号"服务的商业客户作为该行业首选单位，优先向用户推荐报号。 多名称注册 企业同一部电话在电话导航注册多个名称，注册名称可以是企业的全称、简称、新老名称、等。用户查询时，报出任何一个名称都能查到该企业。 品牌报号 用户查询企业的品牌、商标、名号时，电话导航以品牌、商标为关键字进行查询，向消费者播报该品牌的企业或者其专卖店、维修点、代理商的电话号码。 媒体延伸 商企客户把他在电台、电视台、报纸等媒体上发布信息录入到电话导航平台，用户拨打116114，提供媒体名称、时间、大概内容等信息即可查询到商家及相关信息。 查询转接 企业开通查询转接功能，用户查询该企业信息后，电话导航平台可以帮用户直接转接该企业电话，免去用户记录号码和二次拨号的麻烦。 短信报号 电话导航平台将查询结果如：商企客户电话号码、公司名称、产品品牌、办公地址等相关信息通过短信发送至主叫用户终端上，方便用户。 传真报号 电话导航平台将查询结果如：商家电话号码、公司名称、产品品牌、办公地址等相关信息通过传真发送至主叫用户接收，方便用户。 企业名片 商企客户可以定制10-30秒时长的语音名片，电话导航平台在给用户报该企业号码前、后播放企业名片内容。 企业冠名 用户拨打116114查询号码，话务员在查询到号码后、平台报号之前，自动播出企业冠名信息，例如"××企业为您报号"。 临时报号 举办短期活动的企业可以把活动的咨询热线、招商热线、报名热线、售票热线...等临时电话号码在电话导航平台登记，供用户查询。 随身号簿 电话导航平台为用户提供随身的通讯录存储空间，拨打116114可以随时随地访问通讯录。更有专业的秘书座席提供查找联系人、转接电话、维护通讯录等贴心服务。 总机服务 利用电话导航平台资源为商企客户提供总机服务。企业外部用户可以通过拨打116114联系到企业相关部门及人员；企业内部员工通过总机服务可实现内部呼转、对外沟通等功能；平台可为企业总机用户提供人工座席服务。